ສໍາລັບບໍລິສັດໃນຫຼາຍໆອຸດສາຫະກໍາ, ການນໍາທາງກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບແມ່ນສ່ວນປະກອບສໍາຄັນຂອງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ. ຂໍ້ມູນລະອຽດນີ້ສ້າງຄວາມສະດວກ ເບີໂທລະສັບອິນໂດເນເຊຍ ການສືບສວນຂອງຜູ້ນໍາທາງກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເຂົາເຈົ້າເຕີບໂຕ, ຄຸ້ມຄອງແນວໃດ, ແລະມີຄວາມສໍາຄັນແນວໃດຕໍ່ກັບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທຸລະກິດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບຫມາຍເຖິງການໂທຫາທ່ານເພື່ອຈຸດປະສົງຂອງການຮ້ອງຂໍເງິນ, ຂາຍສິນຄ້າ, ຫຼືດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ. ດັ່ງນັ້ນ, ການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍສົມທົບກັບວິທີການຕະຫຼາດອື່ນໆແລະດໍາເນີນການໂດຍພະນັກງານພາຍໃນຫຼືພາຍນອກ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສາຍໂດຍກົງຂອງການສື່ສານສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບເພື່ອແຈ້ງຍຸດທະສາດທຸລະກິດຂອງທ່ານຫຼືການຕະຫຼາດເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍດາຍແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍຂຶ້ນ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນວ່າມັນມີຜູ້ນໍາທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຮັບປະກັນຄວາມສໍາເລັດ.
Telemarketing Leads: ພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ?
Telemarketing Leads ຫມາຍເຖິງການກໍານົດຄົນຫຼືບໍລິສັດ. ດັ່ງນັ້ນ, ທີ່ອາດຈະເປັນລູກຄ້າໃນອະນາຄົດທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນ ເບີໂທລະສັບປະເທດໄທ ການຊື້ທີ່ດີຫຼືການບໍລິການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການນໍາໃຊ້ການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນແລະຄວາມສົນໃຈໃນຄວາມສົດໃສດ້ານທຸລະກິດຜ່ານໂທລະສັບ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນແມ່ນວິທີການທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມສາມາດຊອກຫາລູກຄ້າທີ່ເປັນໄປໄດ້ຫຼືໂອກາດໂດຍຜ່ານການໂທລະສັບອອກ. ຜູ້ນໍາເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະປະກອບມີກຸ່ມຄົນຫຼືບໍລິສັດທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.
ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຜູ້ທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງບໍລິສັດໃນລະດັບຕ່າງໆ. ປະເພດແລະປະລິມານການພົວພັນຂອງເຂົາເຈົ້າກັບ telemarketer ໄດ້ຖືກຈັດປະເພດໂດຍ telemarketing ນໍາ:
1. Cold Leads: ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບຸກຄົນຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນເມື່ອກ່ອນ. Telemarketers ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຕິດຕໍ່ກັບພວກເຂົາໂດຍບໍ່ມີການຮ້ອງຂໍການອະນຸຍາດ.
2. ຜູ້ນໍາທີ່ອົບອຸ່ນ: ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ໄດ້ສະແດງການມີສ່ວນພົວພັນຫຼືຄວາມສົນໃຈໃນເມື່ອກ່ອນ. ບໍ່ວ່າຈະໂດຍການສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນຜະລິດຕະພັນທີ່ສົມທຽບກັນຫຼືຕອບສະຫນອງຕໍ່ການຕະຫຼາດ.
3. ຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິ: ຜູ້ນໍາເຫຼົ່ານີ້ຜ່ານການປະເມີນຢ່າງລະອຽດ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ໂດຍອີງໃສ່ມາດຕະຖານສະເພາະທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍທຸລະກິດ, ພວກເຂົາມີໂອກາດສູງທີ່ຈະເປັນລູກຄ້າ.
ນັກກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະຄົມສາມາດສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີຂຶ້ນໂດຍການມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບປະເພດຜູ້ນໍາຕ່າງໆ. ນອກຈາກນັ້ນ, ວິທີທີ່ພວກເຂົາມີຈຸດປະສົງເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບອັດຕາການປ່ຽນແປງ.
Telemarketing ນໍາພາຄວາມສໍາຄັນຂອງການພັດທະນາທຸລະກິດ
ຜູ້ນໍາທາງກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການຊຸກຍູ້ການຂະຫຍາຍບໍລິສັດຍ້ອນວ່າພວກເຂົາ:
1. ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງລູກຄ້າ: Telemarketing ສ້າງຜູ້ນໍາສົດ. ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບບຸກຄົນທີ່ອາດຈະບໍ່ຮູ້ເຖິງການສະເຫນີຂອງທ່ານ.
2. ຂະຫຍາຍໂອກາດການຂາຍ: ການຂາຍທີ່ມີທ່າແຮງຈາກຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິເພີ່ມລາຍໄດ້ແລະກໍາໄລ.
3. ການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນ: Telemarketing ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການສື່ສານໂດຍກົງກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຕອບສະຫນອງຕໍ່ການສອບຖາມແລະການສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມ.
4. ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ: ຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດກວດສອບໄດ້ໂດຍຜ່ານການສົນທະນາ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຄູ່ແຂ່ງແລະແນວໂນ້ມຕະຫຼາດມີອິດທິພົນຕໍ່ແຜນການຕະຫຼາດແລະຜະລິດຕະພັນຕໍ່ໄປ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບໍລິສັດຈ້າງງານການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບນໍາໄປສູ່ການໄດ້ຮັບລູກຄ້າສົດ.
ນີ້ສົ່ງເສີມຄວາມສໍາພັນແລະສະຫນອງປະສົບການທີ່ປະເສີດເພື່ອຮັກສາ ເບີໂທລະສັບການາດາ ຜູ້ທີ່ມີຄວາມພໍໃຈໃນປັດຈຸບັນ. ເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍການຂາຍຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບລາຍຊື່ຕິດຕໍ່ເຫຼົ່ານີ້ຈາກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບທີ່ມີຊື່ສຽງ.
ການນໍາໃຊ້ເປົ້າຫມາຍການຕະຫຼາດທາງໂທລະຄົມນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມຍອດຂາຍ
Telemarketing ຍັງເປັນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບບໍລິສັດຢູ່ໃນໂລກທີ່ມີການປ່ຽນແປງຕະຫຼອດການຂອງການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ. ນັ້ນແມ່ນ ເບີໂທລະສັບຍີ່ປຸ່ນ ເປົ້າຫມາຍຂອງການພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໂດຍກົງ. ດັ່ງນັ້ນ, ເມື່ອເຕັກໂນໂລຢີກ້າວຫນ້າແລະພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກປ່ຽນແປງ, ວິທີການກໍ່ຄືກັນ. ຄວາມສາມາດຂອງຕົນໃນການຊຸກຍູ້ການຂາຍແລະການດໍາເນີນທຸລະກິດ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບໍ່ສາມາດໂຕ້ແຍ້ງໄດ້. ທຸລະກິດສາມາດເປົ້າຫມາຍການຕະຫຼາດໂທລະຄົມຢ່າງມີປະສິດທິພາບເຮັດໃຫ້ການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ.
ໃນຍຸກດິຈິຕອລທີ່ທັນສະໄຫມ, ການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບຍັງສາມາດເປັນເຄື່ອງຈັກໃນການຂາຍໃນເວລາທີ່ມັນຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍຜູ້ນໍາເປົ້າຫມາຍ. Telemarketing ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງສໍາເລັດຜົນສໍາລັບການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ໂດຍຜ່ານການໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈທີ່ແທ້ຈິງຈາກຜູ້ຕິດຕໍ່ທີ່ມີຄຸນວຸດທິ:
ການໂທທີ່ປັບແຕ່ງໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ການສົນທະນາການຂາຍງ່າຍຂຶ້ນໂດຍການສ້າງຄວາມສົນໃຈໃນຕອນຕົ້ນ, ການຕອບຄໍາຖາມ, ແລະສ້າງຄວາມສຳພັນ. ການເຜີຍແຜ່ທີ່ເນັ້ນໃສ່ເລເຊີສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ກໍາລັງຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ທ່ານສະເຫນີ, ບາງທີອາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິຫຼາຍຂຶ້ນແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ສູງຂຶ້ນ.
ການສື່ສານທີ່ຈິງໃຈ, ເຊິ່ງສົ່ງເສີມຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະປັບປຸງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ແມ່ນເຮັດໃຫ້ງ່າຍຂຶ້ນໂດຍການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ. ການຕະຫຼາດທາງໂທລະຄົມເປົ້າຫມາຍມີອໍານາດທີ່ຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າແລະເພີ່ມຍອດຂາຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເມື່ອນໍາໃຊ້ກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບາງຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງການນໍາທາງການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບເປົ້າຫມາຍດັ່ງກ່າວ:
ທ່ານອາດຈະສາມາດບອກໄດ້ທັນທີວ່າເປັນຫຍັງບໍລິສັດຫຼືທຸລະກິດຕ້ອງການຖານຂໍ້ມູນນີ້. ທ່ານບໍ່ສາມາດໂຕ້ຖຽງກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຫ້ອງສະຫມຸດຕິດຕໍ່ນີ້ໃນທີ່ທັນສະໄຫມ ເບີໂທລະສັບອິນເດຍ ໂລກ. ການໄດ້ມາຂອງການຕະຫຼາດທີ່ຖືກຕ້ອງເປັນຜູ້ນໍາສະເຫນີຂໍ້ໄດ້ປຽບຈໍານວນຫລາຍ. ເບິ່ງບາງຈຸດຢູ່ທີ່ນີ້.
ເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ: ນີ້ສຸມໃສ່ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ມີຄວາມຈິງໃຈກ່ຽວກັບການສະເຫນີຂອງທ່ານ. ນີ້, ເມື່ອປຽບທຽບກັບການເຜີຍແຜ່ມະຫາຊົນ, ເຮັດໃຫ້ອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ສູງຂຶ້ນ.
Boost Return on Investment (ROI): ທຸລະກິດສາມາດໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນທີ່ສູງກວ່າການລົງທຶນ (ROI) ຈາກຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນຢ່າງມີປະສິດທິພາບເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິ.
ພັດທະນາຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ: ການພົວພັນກັບຜູ້ນໍາພາສະເພາະເຮັດໃຫ້ການເບິ່ງເຫັນແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ມັນຍັງວາງພື້ນຖານສໍາລັບການອົດທົນຕໍ່ຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ.
ເອົາຜູ້ນໍາທາງກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບຂອງພວກເຮົາ, ເປັນຫຍັງບໍ່?
ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການນໍາທາງກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບຂອງພວກເຮົາໃນຫຼາຍວິທີ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ທ່ານຕ້ອງການສໍາລັບແຄມເປນການເລີ່ມຕົ້ນສາມາດພົບໄດ້ທີ່ນີ້. ດັ່ງນັ້ນ, ໂດຍການນໍາໃຊ້ນີ້, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
1. ຜູ້ຊົມເປົ້າໝາຍ: ຊອກຫາລູກຄ້າຫຼືຜູ້ຊົມທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານຢ່າງງ່າຍດາຍ.
2. ການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່: ແຈກຢາຍການສະເຫນີໃຫ້ຜູ້ຊົມຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຂະຫຍາຍບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
3. ສະຫນັບສະຫນູນແລະທິດທາງ: ໄດ້ຮັບການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດພ້ອມກັບຄໍາແນະນໍາຂໍ້ມູນ.
4. ຄວາມເຂົ້າໃຈຕະຫຼາດ: ໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ຂອງຄູ່ແຂ່ງແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທາງການຄ້າ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມີການຮັບປະກັນຄວາມແມ່ນຍໍາຕິດກັບຖານຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນລະຫວ່າງ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ຜູ້ນໍາພາສໍາລັບການຕະຫຼາດທາງໂທລະຄົມ ຂະບວນການຊື້, ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຮູ້ຂອງພວກເຮົາຈະມີການຊ່ວຍເຫຼືອ. ຕົວຢ່າງ, ຈຸດສຸມທໍາອິດຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານພໍໃຈ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເລືອກພວກເຮົາເພື່ອຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານແລະເພີ່ມຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ເພື່ອຄວາມສໍາເລັດທາງການຄ້າ.
ໃນບົດສະຫຼຸບ
Telemarketing Leads ເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງການໂຄສະນາການຂາຍແລະການຕະຫຼາດໃດໆ, ສະເຫນີໃຫ້ບໍລິສັດ ຜູ້ນໍາທາງການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບຟຣີ ໂອກາດທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າໃນອະນາຄົດ. ນີ້ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືໃນໄລຍະຍາວແລະເພີ່ມລາຍຮັບ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ທຸກໆຄົນສາມາດປະຕິບັດເຕັກນິກການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະເອົາຊະນະອຸປະສັກໂດຍການເຂົ້າໃຈເຖິງນະໂຍບາຍດ້ານຂອງຜູ້ນໍາທາງກາລະຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ. ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ບໍລິສັດສາມາດ ນຳ ໃຊ້ການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່ເພື່ອບັນລຸຜົນ ສຳ ເລັດໃນໄລຍະຍາວ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າລູກເຮືອທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍຸດທະສາດທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງລະອຽດຂອງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທາງໂທລະເລກເກັບເອົາຜູ້ນໍາທາງການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບຜ່ານຂັ້ນຕອນການຢັ້ງຢືນຈໍານວນຫລາຍເປັນຜົນໄດ້ຮັບ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກສາກົນສໍາລັບການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ມັນແມ່ນ ຖານຂໍ້ມູນສຸດທ້າຍ ຊື່ສຽງແລະຖືກໃຈເພາະວ່າມັນສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ດີເລີດໃນລາຄາທີ່ເຫມາະສົມ.
